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常見問答

1. www.7usa8.com 接受哪些付款方式?
2. www.7usa8.com 接受哪些方式預訂旅遊產品?
3. 網上預定程式是怎樣的? 確認預定需要多長時間?
4. 發送訂單之後,我還可以更改或取消我的預定嗎?
5. 網上訂購過程中,如果不小心重複訂購,該如何解決?
6. 如果旅遊產品頁面顯示在維護中,應該如何預訂?
7. 度假產品一般要提前多久預訂?
8. 為什麼最終報價比起價貴很多?
9. 訂單成功後,是否可以開具發票?
10. 是否可以代為辦理赴美旅遊或商務考察的簽證?
11. 飛機到達目的地後在哪裏等候接機,航班延誤如何處理?
12. 團費是否包餐?
13. 團費是否有包含景點門票?
14. 小費標準是多少? 
15. 酒店房間可不可以吸煙?
16. 酒店房間是幾張床?

 

1. www.7usa8.com 接受哪些付款方式?
我們主要接受以下形式的付款:現金、信用卡、電匯、Paypal、匯票/支票等。信用卡支付是通過Paypal的支付平臺來實現的,即安全又省時。信用卡用戶無需擁有Paypal帳戶。另外,任何退款將以與付款方式相同的形式退還。在退款過程中有關的銀行手續費等等會在退款總額中被減去。

2. www.7usa8.com 接受哪些方式預訂旅遊產品?
我們接受網上預訂,電話預訂以及電子郵件預訂。

  1. 網上預訂方式 - 您需要到我們的網站,選擇您需要的旅遊產品,然後按購買程式進行操作。
  2. 電話預訂方式 - 您可以撥打我們公司的客服專線,通過跟我們公司工作人員對話預訂您想要的旅遊產品。
  3. 電子郵件預訂方式 - 您可以通過發送電子郵件到info@7usa8.com預訂您所想要的旅遊產品。我們會在收到您的郵件的24小時之內跟您聯係,並確認您的訂單。

3. 網上預定程式是怎樣的? 確認預定需要多長時間?
(a)  如果您提交預訂并通過信用卡或者Paypal在線支付成功之后,系統會自動生成一個確認書。這個確認書就是您的購買憑證。然后,您會在1-2個工作日內收到我們發給您的確認郵件。在這個確認郵件中,我們會提供您出團的所有詳細資訊,包括出團時間,行程,酒店確認,機場接送等細節。
(b)  如果您在線提交預訂,但是選擇用匯款或者用現金/支票的方式完成支付,系統自動生成一個預訂收據。預訂收據并不是購買憑證。請你按預訂收據的要求在1-2個工作日內完成支付。您的預訂只有在完成支付后才會被確認。在您支付成功后的1-2個工作日內,您會收到我們發給您的確認郵件。在這個確認郵件中,我們會提供您出團的所有詳細咨詢,包括出團時間,行程,酒店確認,機場接送等細節。  

4. 發送訂單之後,我還可以更改或取消我的預定嗎?
變更或取消預定,請發送郵件到service@7usa8.com並說明您的理由。離出團日15天前變更或取消行程,根據團別的不同,會有不同程度的罰款。離出團日7天內起不能變更或取消行程。由於客人自身的原因如:無旅行證件,遲到,生病,意外等因素而不能參團,恕不退還任何費用。具體請參照變更,取消和退款政策。

5. 網上訂購過程中,如果不小心重複訂購,該如何解決?
隻要我們還沒有出票或是確認,我們會幫您清除重複訂購的旅遊產品。我們的工作人員也會在發現可能存在重複預訂情況時,主動跟您聯係,確認您的訂單無誤後再繼續操作。

6. 如果旅遊產品頁面顯示在維護中,應該如何預訂?
出現此類情況,可能是由於係統正在上傳資料而造成的,建議您稍後再試,最長不超過24小時就會恢複。您也可隨時撥打我們的服務電話進行預訂。

7. 度假產品一般要提前多久預訂?
美國加拿大產品一般提前45天左右預訂。已經取得美國或加拿大簽證的客戶可以提前30天左右預訂。我們強烈建議您盡早做出預訂,以免耽誤您的行程。

8. 為什麼最終報價比起價貴很多?
起價隻是一個最低價。起價是以3人或4人同住一個隻有2張床的標準間為基礎的。而最終的價格會根據您預訂的日期、人數、房間數、酒店房型等不同而有所差異。

9. 訂單成功後,是否可以開具發票?
金鷹國際下屬www.7usa8.com(www.去美國吧.com)是一家正規在美國注冊的公司,我們可以根據您的訂單開具發票。但一份訂單隻能開具一張發票。

10. 是否可以代為辦理赴美旅遊或商務考察的簽證?
我們可以代為預訂赴美簽證面試時間,填寫有關申請表和提供相關簽證輔導。收費標準是每人800人民幣(費用已包括預訂簽證面試時間所用的電話卡,但不包簽證費)。但是,所有赴美的簽證都需要親自與簽證官面談。我們會提供旅行預訂確認函等等相關資料,證明您將要參加我們公司安排的旅遊行程,以協助您成功的獲得簽證。

11. 飛機到達目的地後在哪裏等候接機,航班延誤如何處理?
美國國內航班飛機到達後客人請在拿行李處等候,國際航班請在出口處等候。
航班延誤,變更或取消請盡早通知出團公司,以便做適當的安排。另外,由於以上原因所造成的任何損失均由航空公司負責,與出團公司無關。

12. 團費是否包餐?
除行程中特別標明包餐,基本上所有行程均不包餐。

13. 團費是否有包含景點門票?
除行程中特別注明包門票外,其他景點門票均不包含,請付款前清楚確認行程。

14. 小費標準是多少? 
接送飛機是每人3美元 ;1-3天團是每人每天6美元;3天以上團是每人每天6-7美元。

15. 酒店房間可不可以吸煙?
預定酒店房間均為不吸煙房,在房間吸煙會被重罰,如果想換成吸煙房請跟酒店前台聯係。

16. 酒店房間是幾張床?
預定酒店房間均為兩張床。如果三或四人一房,需要加床,酒店會額外收取加床費。客人自行負責加床費。